TikTok wiedzia ze szkodzi dzieciom. Ujawniono dokumenty

Obciążające dokumenty wewnętrzne zostały upublicznione, gdy reporterzy Kentucky Public Radio zdali sobie sprawę, iż utajnione sekcje dokumentów sądowych ze sprawy, po skopiowaniu i wklejeniu ich do nowego pliku, stają się widoczne, podało w piątek NPR. Dokumenty sądowe pochodziły ze sprawy 14 stanów, które chcą pozwać TikTok za to, co według nich jest uzależniającym algorytmem, zagrażającym zdrowiu psychicznemu i fizycznemu dzieci korzystających z aplikacji. Jak podaje NPR, , iż przedstawiciele firmy macierzystej ByteDance omawiają wewnętrzne badania, które jasno twierdzą, że aplikacja może zaszkodzić dzieciom. Młodzi użytkownicy mogą uzależnić się od aplikacji po obejrzeniu 260 filmów na platformie, ustalili pracownicy TikTok, zgodnie z tajnymi dokumentami. Biorąc pod uwagę, że większość filmów na TikTok trwa około 8 sekund, władze Kentucky obliczyły, że dziecko może być uzależnione już po 35 minutach korzystania z aplikacji. NPR podaje, że w jednym z nowo ujawnionych dokumentów wewnętrznych pracownicy TikTok twierdzą, iż intensywne korzystanie z aplikacji "koreluje z mnóstwem negatywnych skutków dla zdrowia psychicznego, takich jak utrata umiejętności analitycznych, tworzenie pamięci, myślenie kontekstowe, głębia konwersacji, empatia i zwiększony niepokój". Adam Wandt, profesor nadzwyczajny i zastępca przewodniczącego ds. technologii w John Jay College of Criminal Justice, . — Redagowanie dokumentów jest dość trudne — mówi Wandt. — Bardzo często ludzie po prostu umieszczają czarne paski w plikach PDF lub czarne pola, ale tekst nadal pozostaje. W piątkowym oświadczeniu dla BI rzecznik powiedział, że "wysoce nieodpowiedzialne jest publikowanie przez NPR informacji, które są objęte pieczęcią sądową". — Niestety, ta skarga opiera się na wprowadzających w błąd cytatach i wyrywa nieaktualne dokumenty z kontekstu, aby fałszywie przedstawić nasze zaangażowanie w bezpieczeństwo społeczności — wyjaśnia rzecznik firmy. — Mamy solidne zabezpieczenia, które obejmują proaktywne usuwanie podejrzanych nieletnich użytkowników i dobrowolnie uruchomiliśmy funkcje bezpieczeństwa, takie jak domyślne limity czasu wyświetlania, parowanie rodzinne i domyślna prywatność dla nieletnich poniżej 16 roku życia. Nieustannie podtrzymujemy te środki ostrożności. TikTok zaprzeczył twierdzeniom zawartym w pozwach stanowych, mówiąc we wtorek za pośrednictwem rzecznika, iż aplikacja chroni swoich najmłodszych użytkowników za pomocą "solidnych zabezpieczeń". Według NPR, zgodnie z upublicznionymi dokumentami TikTok reklamował swoje narzędzia do ograniczania czasu spędzanego przez nastolatków przed ekranem, mimo iż wiedział z własnych badań, że funkcje te miały "niewielki wpływ". Jayne Conroy, adwokat w Simmons Hanly Conroy, która reprezentuje około 50 powodów w pozwie zbiorowym oskarżającym platformy mediów społecznościowych o krzywdzenie dzieci, powiedziała, że wewnętrzne dokumenty ujawnione w dochodzeniach stanowych pokazują, iż firmy technologiczne celowo projektują produkty, aby "nieustannie angażować i wykorzystywać dorastający mózg". — Wielokrotnie pracowali nad maksymalizacją zarówno zaangażowania użytkowników, jak i zysków, a wszystko to kosztem zdrowia psychicznego naszych dzieci — mówiła Conroy w wywiadzie dla BI. — To, że te firmy wiedziały i zignorowały tę szkodę, jest dokładnie zgodne z zarzutami zawartymi w naszej skardze — powiedziała. Wandt uważa, że treść dokumentów "wcale nie jest zaskakująca". Zasady TikToka zabraniają zakładania konta przez użytkowników poniżej 13 roku życia. Na podstawie dokumentów, które wyciekły, moderatorom nakazuje się jednak, by nie spieszyli się z usuwaniem kont. Jeden z wewnętrznych dokumentów ujawnia zarządzenie Tik Toka, by nie podejmowali działań w sprawie zgłoszeń nieletnich użytkowników, chyba że konto identyfikuje ich jako osoby poniżej 13 roku życia, donosi NPR. Wandt uważa, że "TikTok zdecydowanie może uniemożliwić nieletnim poniżej określonego wieku korzystania z ich aplikacji". — Jednak z biznesowego punktu widzenia niekoniecznie leży to w ich interesie — dodaje. Algorytm TikToka nazwał "jednym z najbardziej niebezpiecznych wpływów na naszej planecie" dla dzieci. — Wdrożyli więc nieprzemyślane zasady i metody, o których wiedzą, że nie działają. Nie dziwi mnie ani trochę, bo tak naprawdę nie mają motywacji do naprawienia tych problemów — komentuje Wanda. Matthew Bergman, prawnik i założyciel biura prawnego dla ofiar social mediów (Social Media Victims Law Center), które reprezentuje ponad 3000 powodów w sprawach nastolatków poszkodowanych przez media społecznościowe, powiedział BI, że ujawnione informacje są "z pewnością zgodne z tym, co widzimy" w TikTok i innych mediach społecznościowych. — Projektują te produkty tak, by uzależniały, w tym poprzez niekończące się przewijanie — mówi Bergman. — Zarabiają pieniądze, pokazując dzieciom nie to, co chcą zobaczyć, ale to, od czego nie mogą oderwać wzroku.