Patagonia zwalnia i rozpoczyna "transformacje biznesowa". Ma przygotowac firme na kolejne 50 lat

"Spełnienie naszych własnych standardów wymaga przyjęcia zmian i skupienia się, a w tym tygodniu rozpoczynają się poważne zmiany wewnętrzne, które mają kluczowe znaczenie dla naszego sukcesu w najbliższym czasie i " — dodał. Gellert wysłał również wewnętrzną wiadomość e-mail do pracowników, z którą zapoznał się Business Insider. CEO poinformował pracowników, że W wewnętrznym e-mailu Gellert nie sprecyzował, które zespoły zostały dotknięte zwolnieniami, ale wykluczył cięcia w zespołach ds. obsługi klienta (CX), sprzedaży detalicznej, magazynów i zespołów międzynarodowych. Zwolnieni otrzymali 22-tygodniowe wynagrodzenie, wzrastające wraz ze stażem pracy, oraz wsparcie na pokrycie kosztów ubezpieczenia zdrowotnego przez rok. Dwóch pracowników, z którymi BI rozmawiał pod warunkiem zachowania anonimowości, powiedziało, że nadal próbują zrozumieć te zmiany i nie są pewni, co to oznacza. — Wielu ludzi, którzy są w tych zespołach, pracuje w Patagonii od dawna i wierzy w tę firmę — powiedział pracownik. — To trudne i przerażające, kiedy musisz zwolnić tych ludzi — ocenił. Pracownik dodał, że choć ostatnie zwolnienia nie miały na nich wpływu, to pracownicy działów sprzedaży detalicznej, CX i dystrybucji, którzy rozmawiali w grupach na czacie, byli "zdenerwowani" tym, co stanie się w przyszłości. Nowa struktura Zwolnienia stanowią jedynie część szerszej restrukturyzacji firmy, mającej na celu przekształcenie działalności i zapewnienie przyszłego sukcesu Patagonii. "Zmieniają się stanowiska w naszych biurach w Ventura i Reno. Tworzone są nowe pozycje, niektóre są eliminowane, a wiele z nich ewoluuje" — poinformował pracowników Gellert w wewnętrznym e-mailu. W ramach nowej struktury tworzono zespoły, a inne łączono, aby osiągnąć te cele. Gellert poinformował pracowników, by spodziewali się więcej szczegółów w nadchodzących dniach, tygodniach i miesiącach. Trudności finansowe Pracownicy otrzymali również wewnętrzną listę pytań i odpowiedzi, przedstawiającą powody restrukturyzacji. Nie tylko ta marka boryka się z wyzwaniami związanymi ze spadkiem sprzedaży. Amerykańscy konsumenci po boomie zakupowym po pandemii, a sprzedawcy detaliczni borykają się z wieloma problemami. Jak wynika z wspomnianego dokumentu, Wyciągnięte wnioski Patagonia znana jest ze swoich działań na rzecz zrównoważonego rozwoju. Jest jednak równie zaangażowana w koncepcję "kapitalizmu interesariuszy", co oznacza zapewnianie dobrobytu pracownikom i odrzucenie tradycyjnej postawy korporacyjnej, w której pracownicy postrzegani są jako trybiki w maszynie. W swojej książce "Dajcie im popływać" założyciel Patagonii, Yvon Chouinard, określił redukcję zatrudnienia w 1991 r. mianem "najczarniejszego dnia w historii firmy". "Zwolnienia nie są przyjemną perspektywą dla żadnej firmy, ale dla nas było to prawie nie do pomyślenia" — stwierdził Chouinard. Chociaż zwolnienia są rzadkością w firmie, w czerwcu Patagonia spotkała się z krytyką ze strony pracowników, gdy dała 90 pracownikom CX wybór przeniesienia się lub odejścia z pracy. Firma potwierdziła, że tylko cztery osoby zdecydowały się przenieść. Kilku pracowników, którzy rozmawiali z BI o polityce relokacji w czerwcu, powiedziało, że sposób, w jaki została ona przeprowadzona, pogorszył sytuację. Stwierdzili, że Jeden z pracowników CX powiedział BI, że przykro było patrzeć, jak marka "spada do poziomu Walmartu". Wygląda na to, że tym razem Patagonia posłuchała głosów krytyki. Oprócz e-maila Gellerta i FAQ firma wydała również notatkę zatytułowaną "Lekcje ze zwolnień" napisaną przez dyrektora filozofii Patagonii Vincenta Stanleya. Stanley wyjaśnił, że czerwcowe redukcje zatrudnienia miały na celu zmniejszenie nadmiernego zatrudnienia, które wzrosło podczas COVID. "Połączenie wzrostu płac ze spadkiem sprzedaży wywarło znaczną presję na bilans" — napisał Stanley. Jeden z pracowników Patagonii przyznał, że notatka Stanleya "była dobrze zrobiona". — — powiedział BI pracownik Patagonii.