business
Miay byc wakacje zycia skonczyo sie w szpitalu. Mozemy walczyc o odszkodowanie za zmarnowane wakacje
Urlopowa wizyta na szpitalnym oddziale ratunkowym i zmierzenie sie z pierwszym rachunkiem za gips RTG czy leki przeciwbolowe to dopiero poczatek szczegolnie jesli zdarzy sie tuz po przyjezdzie. Jesli wypadek zdarzy sie z winy hotelu czy biura podrozy czy mozemy wymagac zwrotu kosztow Na poczatku wakacji prawnik zmierzy sie z tym zagadnieniem.
Urlopowa wizyta na szpitalnym oddziale ratunkowym i zmierzenie się z pierwszym rachunkiem za gips, RTG czy leki przeciwbólowe to dopiero początek, szczególnie jeśli zdarzy się tuż po przyjeździe. Jeśli wypadek zdarzył się z winy hotelu czy biura podróży, czy możemy wymagać zwrotu kosztów? Na początku wakacji prawnik zmierzy się z tym zagadnieniem. / Mokra - dopiero co umyta - podłoga na ciemnym korytarzu bez odpowiedniego znaku ostrzegającego, pęknięte szklane drzwi pełne ostrych kantów czy nieszczelny ekspres do kawy rozlewający wrzątek - to tylko pierwsze lepsze przykłady wypadków, do których może dojść podczas upragnionego i często suto opłaconego urlopu. "Zwiny hotelu uległam wypadkowi podczas pierwszego dnia wakacji, które wykupionezostały w biurze podróży" - napisała nasza czytelniczka. "Uszczerbek na zdrowiu wyniósł 2 proc., a rekonwalescencja trwała przez pozostałe dni wolnego, przez co nie mogłam skorzystać w pełni z oferowanych atrakcji. Złożyłam reklamację do biura podróży, jednak ono ją odrzuciło. Czy mogę coś zrobić w tej sprawie?" - pyta. - Powyższezagadnienie należałoby rozpatrywać z dwóch punktów widzenia – wylicza radczyni prawna Małgorzata Maciejewska. Reklama Zobacz także Polecamy: płać za granicą ze swojego rachunku złotówkowego, z korzystnymi kursami walut w Banku Pekao. Teraz dodatkowo bonus do 200 zł za nowe konto! Czyi kto ponosi odpowiedzialność w niniejszej sytuacji? Jakie należypodjąć kroki prawne w celu realizacji roszczeń? Odpowiedźna pierwsze pytanie jest zdecydowanie twierdząca przy założeniu, że hotelfaktycznie zawinił wypadkowi. Poszkodowany może według swojego wyboru żądaćodszkodowania: albo od hotelu, albo od biura podróży. – niemniej, zwłaszcza wsytuacji gdy wakacje odbywały się za granicą, zazwyczaj łatwiej jest domagaćsię odszkodowania od organizatora turystyki. Jak wskazał bowiem Sąd Apelacyjnywe Wrocławiu: „odpowiedzialnośćkontraktowa organizatora turystyki jest zawsze także odpowiedzialnością zaosoby/podmioty, którymi organizator posługuje się przy wykonywaniuzobowiązania”. Ponadto założenie takie wynika także z przyjętego przezUNWTO Globalnego Kodeksu Etyki w Turystyce, który w art. 6 przewiduje, że biura podróży winny zapewnić turystom bezpieczeństwo oraz przyjąć na siebiekonsekwencje ewentualnych zaniedbań związanych z niedochowaniem owego obowiązku. W związku z powyższym poszkodowany może domagać się odszkodowania izadośćuczynienia . Podstawążądania odszkodowania w zakresie uszczerbku na zdrowiu jest przede wszystkimart. 444 § 1 k.c.: W razieuszkodzenia ciała lub wywołania rozstroju zdrowia naprawienie szkody obejmujewszelkie wynikłe z tego powodu koszty. Na żądanie poszkodowanego zobowiązany donaprawienia szkody powinien wyłożyć z góry sumę potrzebną na koszty leczenia, ajeżeli poszkodowany stał się inwalidą, także sumę potrzebną na kosztyprzygotowania do zawodu. Odszkodowanie to obejmuje zatem nie tylko sam uszczerbek na zdrowiu, ale koszty leków,wizyt lekarskich, środków medycznych, transportu z i do szpitala, utraconychzarobków czy zwiększonych kosztów życia. Ponadto poszkodowany może domagać się,w uzasadnionych przypadkach, zwrotu kosztów imprezy turystycznej ( tzw.odszkodowanie za zmarnowany urlop ). Pozaodszkodowaniem pokrzywdzonemu należne może być również zadośćuczynienie zadoznaną krzywdę (art. 445 k.c.). Świadczenieto ma za zadanie skompensować doznane cierpienia fizyczne i psychicznezwiązane z uszczerbkiem na zdrowiu ijego następstwami. Kwota zadośćuczynienia jest trudna do określenia ikażdorazowo wymaga analizy oraz indywidualnego podejścia do przypadku iwszystkich okoliczności. Czyzatem biuro podróży ponosi odpowiedzialność w takich sytuacjach i musi ponieśćkoszty z własnej kieszeni (lub ubezpieczenia)? Niekoniecznie. Biuru podróżyprzysługuje tzw. roszczenie regresowe wobec hotelu. Poszkodowanego konsumentanie muszą jednak interesować te rozliczenia. Jeślinatomiast chodzi o to, jakie należy podjąć kroki prawne w celu realizacjiroszczeń, to należy podzielić je na kroki przedsądowe i sądowe, czyli złożenie pozwu. Jednakżeprzed przeniesieniem sprawy na wokandę poszkodowany może złożyć odwołanie oddecyzji biura podróży w sprawie reklamacji, a także ewentualnie zgłosić szkodębezpośrednio do jego ubezpieczyciela. Możliwe jest również zwrócenie się zwnioskiem o interwencję do Rzecznika Finansowego. Należy zauważyć, żeskuteczność wniesienia sprawy do sądu nie zależy od wcześniejszego skorzystaniaz możliwości pozasądowego jej rozstrzygnięcia. radca prawny Małgorzata Maciejewska , kancelaria Radcy Prawnego Małgorzaty Maciejewskiej w Łodzi Lista aktów prawnych: Wyrok Sądu Apelacyjnego we Wrocławiu z dnia 30 maja 2014 roku, sygn. akt I ACa 455/14, Globalny Kodeks Etyki w Turystyce, Santiago, 1 października 1990 r. Bankier.pl *** Bankier.pl pomaga to nowy cykl, w którym staramy się opisywać problemy naszych czytelników. Odpowiedzi udzielają prawnicy z ArsLege. Masz problem w pracy, życiu codziennym, a może biznesowym? Zachęcamy do wysyłania pytań na adres: [email protected]. opr. aw Źródło:
PREV NEWSEuro spado wraz z kontraktami na francuskie obligacje
NEXT NEWSTen biznes sie zaama. Spadek zaufania przez Palikota licencja od KNF i warunki makro
Przez rosnace ceny zyskuja programy lojalnosciowe. Czym przyciagaja sklepy
Juz 72 proc. Polakow deklaruje iz korzysta choc z jednego programu lojalnosciowego. Zdecydowanie najpopularniejszy jest ten prowadzony przez Biedronke.
By Piotr MazurkiewiczRosna mozliwosci importu LPG z innych kierunkow niz Rosja. Beda wyzsze ceny
Ze wzgledu na niska cene rosyjskie paliwo cieszy sie w Polsce ogromnym zainteresowaniem. Od 20 grudnia wejdzie jednak unijny zakaz jego sprowadzania i importerzy juz zapowiadaja zwiekszenie zakupow z innych kierunkow. W efekcie wzrosna tez ceny LPG.
By Tomasz FurmanNowela wiatrakowa da wiecej mocy ale niepredko
Opublikowany przez Ministerstwo Klimatu i Srodowiska projekt liberalizujacy zapisy ustawy wiatrakowej pozwoli na zwiekszenie liczby i mocy nowych farm wiatrowych. Wbrew nadziejom moze jednak nie skrocic procesu inwestycyjnego.
By Bartłomiej SawickiJanusz P. zatrzymany. Wizjoner branzy alkoholowej czy oszust finansowy
Znany biznesmen i byy pose zosta zatrzymany a sad moze wydac decyzje o jego aresztowaniu. Przez lata z sukcesami zbiera pieniadze na swoje biznesy. Efekt 10 tys. poszkodowanych.
By Aleksandra Ptak-IglewskaJak wyduzyc zycie w mniej niz 10 minut dziennie. Szesc sposobow popartych naukowo
Dazenie do dugiego zycia nie musi byc skomplikowane. Nauka sugeruje ze kilka prostych nawykow stosowanych codziennie w tym cwiczenia zdrowa dieta utrzymywanie kontaktow towarzyskich i redukcja stresu moze wyduzyc zycie o nawet kilka lat.
Spadki na giedach. Swiatowe rynki pod wpywem konfliktu na Bliskim Wschodzie
Globalne giedy spady w czwartek gownie przez sabe notowania na rynkach akcji w Stanach Zjednoczonych i innych kluczowych regionach podczas gdy ceny ropy poszyboway w gore na skutek rosnacych napiec geopolitycznych zwiazanych z konfliktem na Bliskim Wschodzie podaje agencja Reuters.