Nowoczesne technologie rewolucjonizuja zarzadzanie zasobami ludzkimi

W ramach licznych dyskusji na konferencji HR Summit debatowano nie tylko o wyzwaniach związanych z wprowadzeniem nowoczesnych narzędzi, ale także o strategiach wsparcia dla pracowników w procesie adaptacji do tych innowacji. Uczestnicy konferencji otrzymali cenne wskazówki, jak skutecznie integrować technologie w codzienne działania działów HR, jednocześnie kładąc duży nacisk na potrzebę zrozumienia i zaangażowania zespołów w proces transformacji. Rozwój kompetencji cyfrowych Eksperci od dawna wskazują, że transformacja technologiczna to nie tylko trend, lecz również realna odpowiedź na potrzeby współczesnych organizacji. Firmy muszą stawić czoła rosnącej konkurencji oraz szybko zmieniającym się warunkom rynkowym. Zarządy przedsiębiorstw są tego świadome, co pokazują dane z raportu EY „Cyfrowa transformacja” z 2024 r. Okazuje się, że aż 70 proc. firm inwestuje w rozwój kompetencji cyfrowych swoich pracowników. Ponadto 80 proc. przedsiębiorstw uznaje, że kultura organizacyjna jest kluczowym elementem sukcesu w procesie transformacji. Duży wpływ na ten trend miała pandemia COVID-19. Przyspieszyła ona rozwój technologii umożliwiających pracę zdalną. Dla wielu firm stało się to nieodwracalnym elementem rzeczywistości biznesowej. Wiele osób, które podczas pandemii przeszły na model pracy zdalnej, nie chce wracać do biur na pełen etat. Model hybrydowy, łączący pracę zdalną i biurową, staje się preferowanym rozwiązaniem, zwłaszcza wśród młodszych pokoleń, takich jak zetki, które w dużym stopniu korzystają z rozwiązań mobilnych i oczekują elastyczności w miejscu pracy. W tych obszarach działy HR mają jeszcze wiele do zrobienia. – COVID-19 sprawił, że coraz częściej mówimy o hybrydowym modelu pracy. Pracownicy niechętnie wracają do tradycyjnego trybu. Wolą elastyczne rozwiązania, które łączą pracę zdalną i stacjonarną. To wymusza zmiany w organizacjach. Dużo mówi się o pokoleniu Z, które intensywnie korzysta z rozwiązań mobilnych. Musimy zapewnić usługi dostępne w każdej technologii. Czasy się zmieniają, przyzwyczajenia pracowników również. Działy HR wciąż mają jednak ten sam obowiązek: zapewniać rozwój pracowników oraz dostęp do dokumentów i usług – powiedział podczas panelu poświęconego sztucznej inteligencji Krzysztof Sobiesiński, principal solutions consultant, OpenText. Zmiana przyzwyczajeń i oczekiwań pracowników wpłynęła na to, że organizacje muszą dostosować swoje struktury i procesy do pracy hybrydowej. Wymaga to wdrażania zaawansowanych technologii i systemów, które zapewnią stały dostęp do narzędzi i dokumentacji niezależnie od miejsca pracy. Firmy muszą być gotowe na większą elastyczność, a działy HR odgrywają kluczową rolę w koordynacji i wsparciu tych procesów. Coraz większe znaczenie zyskuje również kwestia dobrostanu pracowników, którzy oczekują, że nowe technologie i cyfrowe narzędzia nie tylko ułatwią im codzienną pracę, ale także poprawią jakość ich życia zawodowego, np. poprzez lepsze zarządzanie czasem pracy czy automatyzację rutynowych zadań. Nowe technologie HR Summit był doskonałą okazją do przedstawienia wielu innowacyjnych rozwiązań wspierających pracowników w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi. Eksperci dyskutowali o nowoczesnych narzędziach, które pozwalają na usprawnienie procesów HR. Często przewijającym się tematem była rosnąca potrzeba personalizacji rozwiązań. Jest ona nie tylko trendem, ale wręcz kluczowym aspektem we współczesnym zarządzaniu personelem. Pracownicy oczekują, że technologie dostosują się do ich indywidualnych potrzeb, co znacząco wpływa na poziom zaangażowania i satysfakcji w pracy. Juliusz Tomeczek, reprezentujący firmę Soneta, podkreślał znaczenie indywidualnego podejścia w kontekście cyfryzacji. Według niego nowe technologie, takie jak interfejs kokpitów w systemie ERP TRIVA , dają możliwość personalizacji nie tylko na poziomie całej organizacji, ale także w odniesieniu do konkretnego pracownika: – Interfejs kokpitów TRIVA pozwala na dostosowanie interfejsu systemu do indywidualnych potrzeb organizacji lub jej działów. Interfejs ten umożliwia obsługę danego procesu w ramach jednego kokpitu/ekranu, co stanowi idealne rozwiązanie w kontekście konkretnego stanowiska pracy. Co więcej, te same możliwości dostosowania interfejsu do swoich potrzeb mogą zostać wykorzystane przez indywidualnego pracownika. To właśnie ta możliwość personalizacji wyróżnia nasze rozwiązanie na tle konkurencji – podkreślał Juliusz Tomeczek, dyrektor produktu TRIVA, Soneta. W kontekście cyfrowej transformacji gromadzenie i analiza danych stają się kluczowe w odejmowaniu decyzji zarządczych. Działy HR, aby skutecznie zarządzać zasobami ludzkimi, muszą opierać się na realnych danych, które odzwierciedlają rzeczywiste potrzeby i oczekiwania pracowników. – Sercem transformacji cyfrowej są ludzie. Działy HR stanowią kluczowy czynnik tego procesu. Dlatego potrzebują narzędzi, które dostarczą im informacji zarządczych z jednego miejsca. Przykładem takiego rozwiązania jest oferowany przez nas system ERP – TRIVA, który umożliwia gromadzenie informacji z wielu źródeł – dodał Juliusz Tomeczek. Rewolucja AI Sztuczna inteligencja odgrywa coraz większą rolę w procesach HR, zwłaszcza w obszarach rekrutacji i zarządzania personelem. Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom technologicznym procesy te stają się bardziej efektywne i mniej czasochłonne. AI ma ogromny potencjał w zakresie automatyzacji zadań, które wcześniej wymagały znacznego zaangażowania pracowników. W obszarze rekrutacji AI może analizować ogromne ilości danych z CV kandydatów, co znacznie przyspiesza proces selekcji. Piotr Andryszak z Signify podzielił się doświadczeniem swojej firmy, która korzysta ze sztucznej inteligencji w procesach rekrutacyjnych. – W naszej firmie wykorzystujemy pewne rozwiązania, które mają zaszytą sztuczną inteligencję. Przykładem jest rekrutacja. Na naszych platformach rekrutacyjnych korzystamy z AI, by pomogła nam analizować CV. Drugim obszarem jest ustalanie harmonogramów spotkań z kandydatami. Mocno to przyspiesza cały proces rekrutacji – mówił Piotr Andryszak. Rozwiązania te nie tylko przyspieszają proces rekrutacji, ale także eliminują ryzyko ludzkich błędów w selekcji kandydatów, co przyczynia się do większej precyzji w zatrudnianiu osób najlepiej dopasowanych do wymagań stanowiska. Jednym z tematów poruszonych na konferencji była także elektroniczna dokumentacja pracownicza. Eksperci zgodnie wskazywali, że tradycyjne papierowe systemy zarządzania dokumentacją stają się przestarzałe, a ich używanie wiąże się z marnowaniem czasu i zasobów. Badania pokazują, że firmy, które nadal korzystają z papieru w swoich dokumentach pracowniczych, marnują nawet 30–40 proc. czasu HR business partnerów na poszukiwanie potrzebnych dokumentów. Cyfrowe rozwiązania, takie jak te oferowane przez OpenText, mogą znacznie usprawnić zarządzanie dokumentacją pracowniczą. Zintegrowane systemy ERP, takie jak SAP, umożliwiają nie tylko lepsze zarządzanie danymi, lecz również zwiększają bezpieczeństwo informacji. W erze RODO i rosnących wymagań prawnych w zakresie ochrony danych tego typu technologie stają się niezbędne w każdej firmie. – Posiadamy w naszym portfolio produkty, które mogą zaadresować w zasadzie każdy aspekt firmy. Jednym z rozwiązań szczególnie przydatnych dla działów HR jest Enterprise Content Management, który umożliwia zarządzanie dokumentacją firmy, w tym pracowniczą – powiedział Krzysztof Sobiesiński, principal solutions consultant, OpenText. Dodatkowo systemy AI wykorzystywane w zarządzaniu dokumentacją zapewniają odpowiedni poziom kontroli dostępu, co oznacza, że jedynie upoważnieni pracownicy mają dostęp do poufnych danych. To szczególnie ważne w przypadku organizacji zatrudniających wielu pracowników, gdzie ryzyko wycieku danych jest wysokie. Przyszłość HR Konferencja HR Summit 2024 pokazała, że cyfrowa transformacja działów HR to nie tylko trend, ale wręcz konieczność, która ma kluczowy wpływ na sukces organizacji. Eksperci zgodnie podkreślali, że przyszłość HR leży w elastycznych rozwiązaniach technologicznych umożliwiających lepsze zarządzanie pracownikami oraz szybki dostęp do danych. Organizacje, które chcą pozostać konkurencyjne, muszą zainwestować w technologie umożliwiające efektywne zarządzanie personelem i procesami, a także wspierać kulturę organizacyjną promującą innowacje i otwartość na zmiany. Nowoczesne narzędzia i technologie, takie jak AI, zintegrowane systemy zarządzania dokumentacją czy platformy cyfrowe, stają się kluczowe w procesie transformacji, który zmienia sposób zarządzania zasobami ludzkimi. Przyszłość HR zapowiada się cyfrowo, elastycznie i bardziej efektywnie niż kiedykolwiek wcześniej.