Ten kierunek na wakacje jeszcze nigdy nie by tak popularny. Ceny rosna w oczach

Jednak ten turystyczny sukces ma swoją ciemniejszą stronę. , co stawia ją wśród najdroższych w Europie. Z kolei w Portalu Skarg konsumenci zgłosili ponad 4 tys. reklamacji dotyczących niskiej jakości usług w pierwszych trzech kwartałach roku, co stanowi wzrost o 22 procent w stosunku do poprzedniego okresu. Maria Fonseca przyznaje, że niektóre z tych skarg mogą mieć negatywny wpływ na reputację firm, podając przykład turystki, która nieustannie publikuje negatywne opinie na temat jednego z jej obiektów. Podobnie, sektor restauracyjny zmaga się z rosnącą liczbą zażaleń, co, jak sugeruje restaurator Pedro Carvalho z Bragi, może wynikać z niedostatecznego szkolenia personelu. " " – mówi Carvalho, dodając, że Portugalczycy często wykazują wyższe oczekiwania niż turyści zagraniczni. Carvalho, właściciel restauracji Pata Negra, dzieli się również swoimi spostrzeżeniami na temat różnic w postrzeganiu jakości usług przez klientów lokalnych i zagranicznych, zauważając, że Portugalczycy mogą być bardziej wymagający. W obliczu tych wyzwań branża turystyczna w Portugalii stoi przed zadaniem nie tylko utrzymania rosnących statystyk przyjazdów, ale także zapewnienia wysokiej jakości usług, które sprostają oczekiwaniom zarówno gości zagranicznych, jak i krajowych.