business
Globalni cyfrowi liderzy - wsrod nich wyrozniono az piec bankow z Polski
Polscy kredytodawcy nie odstaja od swiatowej czoowki pod wzgledem cyfrowej oferty i zadowolenia z niej uzytkownikow - wynika z najnowszego raportu Deloitte.
Digital Banking Maturity to największe globalne badanie bankowości cyfrowej przeprowadzane przez firmę doradczą Deloitte, w formule „tajemniczego klienta”. W tegorocznej, szóstej już edycji, oceniono poddane blisko 350 instytucji finansowych z 44 krajów na sześciu kontynentach. Analizowano tu różne funkcjonalności cyfrowe oferowane przez banki a także tzw. doświadczenia użytkowników (UX). Kim są liderzy cyfrowej bankowości w Polsce W badaniu uwzględnione są również polskie banki i aż pięć z nich zostało nagrodzonych. Jakie to banki? Po pierwsze to ING Bank Śląski, który jako zwycięzca kolejnej edycji Digital Banking Maturity w Polsce, oferuje najbardziej rozbudowaną ofertę usług i funkcjonalności dla użytkowników, nieustannie pracując nad poprawą doświadczeń klienta. Czytaj więcej Oddziałów banków ubywa w zastraszającym tempie, jest ich już o prawie połowę mniej niż dekadę temu. Przyczyna jest prosta – klienci wolą bankować zdalnie. Pytanie, co dalej? Z kolei mBank, plasując się w czołówce banków na świecie w zarządzaniu finansami osobistymi, wyróżnia się rozwiniętymi funkcjami cyfrowymi, szczególnie w obszarze zarządzania kartami – czytamy w raporcie. Inny polski czempion, PKO Bank Polski dominuje w ofercie usług pozabankowych i zapewnia najlepszą w kraju obsługę klienta. Ponadprzeciętnie radzą sobie także Santander Bank Polska, który osiągnął najlepsze wyniki w Polsce w zakresie dostępności kanałów (channels accessibility) oraz uzyskał najwyższy wynik w kategorii bancassurance, oraz Alior Bank, który zanotował największy progres w rankingu, wyróżniając się usprawnionym procesem otwierania konta i wsparciem klientów przy ich pierwszych działaniach w systemie bankowym. Czytaj więcej Zadaniem nowych władz PKO BP, Pekao czy Aliora powinno być przede wszystkim odpolitycznienie tych spółek. Ale czy to się uda? Jak polskie banki wypadają na tle konkurencji – Już kolejny raz z rzędu polskie banki uzyskują wyniki powyżej światowej średniej w obszarze cyfryzacji usług bankowości detalicznej, co dowodzi, że zmierzają w dobrym kierunku, aby stać się niezastąpionymi partnerami w codziennym życiu klientów – komentuje Monika Płocke, partner, Core Business Operations Portfolio Lead, Deloitte. - Kluczem do dalszego sukcesu będzie integracja usług i technologii, które nie tylko ułatwiają zarządzanie finansami, ale dyskretnie wspierają użytkowników na każdym etapie ich działań. To już nie tylko dodatkowe funkcje, ale kompleksowe, intuicyjne doświadczenie, które łączy produkty i usługi w spójną całość – ocenia. Autorzy badani zwracają też uwagę, że trendy cyfryzacji sektora bankowego w Polsce są podobne jak na świecie. To znaczy, można wyróżnić liderów tych procesów jak i instytucje nadganiające. Od 2022 roku wszędzie też trwa swoista stagnacji we wdrażaniu nowości w aplikacjach bankowych, a większy nacisk kładziony jest na doskonalenie już istniejących funkcji oraz poprawę ogólnego doświadczenia użytkownika. Za to zarówno Polsce jak i na świecie, postępuje cyfryzacja procesów hipotecznych.
PREV NEWSPrognozy gospodarcze. Rosnie wiara w ciecie stop w I poowie 2025 roku
NEXT NEWSProf. Witold Orowski Wysiek fiskalny mogby byc wiekszy
Prof. Witold Orowski Wysiek fiskalny mogby byc wiekszy
Rzad podejmuje jakies dziaania naprawcze w finansach publicznych choc moim zdaniem ten wysiek mogby byc wiekszy ocenia prof. Witold Orowski z Akademii Finansow i Biznesu Vistula.
By Anna Cieślak-WróblewskaWyczekiwanie KPO spowalnia w Polsce robotyzacje
Polskie firmy wyhamoway z inwestycjami w automatyzacje produkcji. Miniony rok przynios kolejny spadek nowych instalacji robotow. Powinny odbic w 2025 r. gdy wieksza fala napyna pieniadze z UE.
By Anita BłaszczakNa co czeka biznes Tak ostatnie 12 miesiecy podsumowuja przedsiebiorcy
Otwartosc na dialog brak konkretow. Tak ostatnie 12 miesiecy podsumowuja polscy przedsiebiorcy.
By Piotr Skwirowski, Anna Cieślak-WróblewskaSP500 i DJIA zaczey tydzien rekordami
SP500 ustanowi w poniedziaek rekordy intraday i zamkniecia na ktorym indeks ros o 08 proc. DJIA czyli Srednia Przemysowa Dow Jones konczya sesje wzrostem o 05 proc. i po raz pierwszy powyzej 43000 pkt. Nasdaq Composite zyska 09 proc. Obchody Dnia Kolumba spowodoway ze wolumen handlu by wyraznie ponizej sredniej z ostatnich dni.
Hoownia od stycznia nie bedzie skadki zdrowotnej od srodkow trwaych
Wydaje sie pewne ze od stycznia nie bedzie skadki zdrowotnej od srodkow trwaych - zapowiedzia w poniedziaek w Krasniku Lubelskie marszaek Sejmu Szymon Hoownia. Zapewni ze Polska 2050 stara sie aby reforma skadki zdrowotnej przyniosa ulge maym przedsiebiorcom.
Minister klimatu rzad przyja projekt noweli ustawy o OZE i projekt o rynku wodoru
Rzad przyja projekt nowelizacji ustawy o odnawialnych zrodach energii OZE oraz niektorych innych ustaw oraz projekt ustawy wodorowej - poinformowaa w poniedziaek w mediach spoecznosciowych minister klimatu i srodowiska Paulina Hennig-Kloska.