Dostaa od Biedronki voucher na 100 z. Pracownicy i kierownik nie umieli go zrealizowac. Siec reaguje

Skorzystała z oferty i chciała wykorzystać swój voucher na 100 zł w Biedronce, jednak w sklepie zderzyła się ze ścianą. Rozmawiamy z kobietą, która musiała przekonywać pracowników Biedronki, że jej voucher istnieje, choć sieć osobiście jej go wysłała. Specjalna oferta marki Dada dotyczyła niespodzianki z okazji Dnia Matki. Sieć wszystkim mamom, które zgłosiły się do Programu Paczki Powitalnej Dada, przesłała kartkę z voucherem o wartości 100 zł do wykorzystania w sklepach . "Aby móc z niego skorzystać wystarczy do 5 czerwca, podczas najbliższych zakupów zeskanować specjalny kod z kartki oraz kartę Moja Biedronka, a voucher będzie do wykorzystania w czerwcu 2024, ", informowała Biedronka w warunkach skorzystania z oferty. W dzisiejszych czasach wydanie 800 zł w dyskoncie tego typu nie jest dużym wyzwaniem i także nasza rozmówczyni pod koniec czerwca spełniła główny warunek wydania 800 zł w tym miesiącu. Ze wspomnianej promocji chciała skorzystać także kobieta, która przedstawiła nam swój przypadek: - Zeskanowałam voucher na początku miesiąca, wydałam w czerwcu 800 zł i chciałam wykorzystać voucher, ale - tłumaczy nam klientka Biedronki i dodaje: - Przestawiały mnie od kasy do kasy, od pracownika od kierownika. Wydałam już tego dnia w Biedronce ponad 200 zł, a one kazały mi wydać kolejne 100 zł. Na dyskusjach i oczekiwaniu spędziłam prawie 40 minut. Kobieta usłyszała od pracownicy zdanie, które miało potwierdzać fakt, że : "A tak, była już dzisiaj jedna pani z tym voucherem, nie mogłyśmy tego zeskanować", tłumaczyła pracownica sklepu. Dodatkowo kierownik sklepu , a na paragonie prawdopodobnie otrzyma voucher na kolejne zakupy. Nie słuchała, gdy klientka tłumaczyła jej, że zrobiła to już tego dnia, choć nie musiała, bo nie takie były warunki tej promocji. "Wartość zakupów w czerwcu sumuje się, a , w ramach której próg 800 zł zostaje osiągnięty", taka notatka widnieje na samym voucherze Biedronki. Ekspedientka i kierowniczka , aż sama klientka zrezygnowała ze swoich zakupów, a po powrocie do domu tę sytuację opisała w wiadomości do Biura Obsługi Klienta sieci. Ku jej zdziwieniu sieć jeszcze tego samego dnia poprosiła o jej numer klubowy i przyjęła zgłoszenie reklamacyjne. : "Informujemy o rozpatrzeniu reklamacji. Przesyłamy . 13-cyfrowy numer e-kodu rozpoczynający się od 0 należy wpisać po wybraniu na kasie formy płatności e-kod", brzmi treść wiadomości przesłanej przez Biuro Obsługi Klienta Biedronki. Prawdopodobnie wielu klientów było w podobnej sytuacji. Warto zatem swoje przypadki opisywać w wiadomościach do BOK Biedronki. mogą jeszcze wrócić.