Wprowadzili AI a potem podniesli ceny o 300 proc. Klienci mowia "zegnam"

Canva generuje ok. 2 mld dol. rocznego przychodu i zatrudnia ponad 3000 pracowników. Spółka wyceniana jest na ok. 25 mld dol., nieco więcej niż Revolut lub Epic Games. W zeszłym roku dodała wiele funkcji opartych na AI, znacząco usprawniając oferowane usługi i narzędzia. Użytkownicy byli zachwyceni możliwościami Canvy opartej na sztucznej inteligencji, bo okazało się, że wiele prac można wykonywać znacznie szybciej, przy zachowaniu porównywalnej jakości. . Zaproponowane kwoty według wielu klientów są przesadzone i na X (dawniej: Twitter) nie brakuje deklaracji, że użytkownicy zrezygnują z opłacania subskrypcji. Ceny gwałtownie wzrosną Canva postawiła na agresywną strategię i bardzo szybko wprowadzała kolejne i kolejne funkcje AI w swojej platformie. Tym sposobem dotarła do milionów nowych użytkowników, a także znacząco zwiększyła swoją bazę subskrybentów. Teraz jednak . Wysłała do klientów wiadomość, że w przyszłym roku cena za subskrypcję biznesową wzrośnie nawet o ponad 300 proc. Jej zdaniem taka cena jest uzasadniona ze względu na "rozszerzone doświadczenia produktowe" i wartość, jaką narzędzia generatywnej AI dodały do platformy. W Stanach Zjednoczonych niektórzy klienci Canva Teams , który obniża tę kwotę do 300 dol. przez pierwsze 12 miesięcy. W Australii, gdzie Canva ma swoją siedzibę główną, stała opłata 26 dol. miesięcznie dla pięciu użytkowników zmienia się na 9 dol. za każdego użytkownika, czyli za pięciu zapłacimy 45 dol. To też bardzo duży wzrost. Canva miała również oferty specjalne, gdzie pewne konta miały zablokowane na stałe niższe ceny. Firma nie zamierza już oferować takiego rozwiązania. W kwietniu zmieniła też po cichu ofertę dla zespołów i jeśli wybieramy abonament Teams, trzeba płacić 10 dol. miesięcznie dla każdego użytkownika, a dodatkowo platforma Louisa Green, szefowa komunikacji w Canva, powiedziała w komunikacie, że obecni użytkownicy zostaną przeniesieni na tę strukturę od września, aby "odzwierciedlić aktualną cenę abonamentu i wartość rozszerzonego doświadczenia produktowego". Lepszy produkt to wyższa cena Canva tłumaczy, że jej oferta produktowa znacznie rozrosła się w ciągu ostatnich kilku lat, a po dodaniu AI cała platforma zyskała wiele nowych możliwości. Trudno się nie zgodzić — osoby, które korzystają z Canvy, potwierdzą, że . Możemy np. z pomocą generatywnej Ai zmieniać tekst w obrazy, czy też pojawiło się narzędzie Magic Expand do rozszerzania tła na zdjęciach. Wielu specjalistów projektowania i marketingu nie wyobraża sobie codziennej pracy bez narzędzi Canvy. . Tym bardziej że platforma od lat uważana jest za prostą i przystępną cenowo alternatywę dla droższego oprogramowania dla profesjonalistów, czyli pakietu Adobe. Użytkownicy na platformie X potępili podwyżki, a niektórzy ogłosili, że anulują swoje subskrypcje i przejdą na aplikacje Adobe. Canva tłumaczy, że platforma jest teraz po prostu więcej warta, bo więcej oferuje, ale eksperci rynkowi twierdzą, że firma nie mówi wszystkiego. Po pierwsze, , a kiedy setki milionów osób korzysta z funkcji AI, koszty te rosną do bardzo wysokich poziomów — przypomnijmy, że większość użytkowników korzysta z Canvy za darmo. Po drugie, Canva za kilkaset milionów funtów (nie podano dokładnej kwoty), która oferowała oprogramowanie kreatywne i rywalizujące z Adobe. Ponadto firma szykuje się na debiut giełdowy w 2026 r. Czy jednak podnoszenie cen nawet o 300 proc. jest najlepszym sposobem na osiągnięcie tego celu? Będziemy wiedzieć za kilka miesięcy, gdy poznamy najnowsze dane na temat bazy subskrybentów.