business
Text sparzy sie na AI
Integracja sztucznej inteligencji nie posza po mysli spoki co przyczynio sie do utraty od czerwca ponad tysiaca klientow. Kurs akcji pogebi przecene.
Nawet o 12 proc. rosły akcje spółki technologicznej Text na sesji 3 lipca po publikacji wyników za I kwartał roku obrotowego i zasygnalizowaniu, że firma zaczyna zarabiać na wykorzystaniu sztucznej inteligencji (AI) . Minęły trzy miesiące i sytuacja zmieniła się o 180 stopni. W czwartek, 3 października, cena akcji spółki zanurkowała o prawie 12 proc., a w ciągu roku obniżyła się już o ponad 50 proc. Przyczyną były dane za II kwartał, w szczególności ubytek od czerwca 1,1 tys. klientów flagowego rozwiązania LiveChat. Na koniec września było ich 36,4 tys. - Sezonowo okres wakacyjny jest zwykle najtrudniejszym kwartałem. Jednym z powodów odejścia klientów jest nasza próba optymalizacji sprzedaży i ograniczenie możliwości nadużywania naszych produktów. Drugim, bardziej bolesnym powodem jest liczba zmian wprowadzonych w trakcie onboardingu, które zaszkodziły nam w pozyskaniu nowych klientów. Po prostu nie zadziałały – tłumaczy Marcin Droba, odpowiadający w spółce za kontakty z inwestorami. - Głównie byli to klienci mniejsi. Posiadanie ich wiązało się z problemami w poborze płatności w następnych okresach. W dużym stopniu są to klienci azjatyccy, którzy są dość specyficzni. Docelowo wolimy zostać z klientami, którzy są więksi i od razu zakładają dłuższą współpracę z nami – dodaje Łucja Kaseja, menadżer ds. relacji inwestorskich. Najważniejszą zmianą wprowadzoną przez spółkę w okresie wakacyjnym było debiut nowego pakietu funkcjonalności One AI+, polegający na dodaniu opcji asystenta AI do konfiguracji LiveChata i Chatbota. Początkowo rozwiązanie przynosiło spółce zyski , ale pakiet nie przyniósł zamierzonych efektów. Między czerwcem a lipcem spółka straciła prawie 600 klientów. - Dostaliśmy pozytywne opinie za wykorzystanie sztucznej inteligencji w usłudze LiveChat, ale okazało się, że ta technologia nie wzbudza jeszcze zaufania – nie jest to pierwsza rzecz do której klienci chcą się zwracać o pomoc ani nie jest to usługa, która by zachęciła do zostania z nami na dłużej – mówi Marcin Droba. W II kwartale 2024 r. liczba otrzymanych płatności wzrosła o prawie 15 proc. r/r do 22,8 mln USD. Wskaźnik MRR (Monthly Recurring Revenue) wyniósł 7,04 mln USD, czyli o 8,8 proc. więcej niż w analogicznym okresie poprzedniego roku, ale jednocześnie o 0,4 proc. mniej niż na koniec czerwca. ARPL (średni miesięczny przychód na jedną licencję) wyniósł 173,9 USD w porównaniu do 156,7 USD przed rokiem. - Spadek klientów bezpośrednio przyczynił się do spadku kursu firmy i uważam, że obawy inwestorów są uzasadnione. Firma powinna teraz skupiać się bardziej na poszerzaniu bazy klientów dzięki integracji rozwiązań związanych ze sztuczną inteligencją, a nie na zwiększaniu ARPU poprzez zmiany w taryfach - mówi Piotr Raciborski, analityk Wood&Co.
PREV NEWSGlapinski NBP zgromadzi ponad 400 ton zota
NEXT NEWSDwie spoki z branzy gier znikney z listy faworytow
Prezes NBP dyskusja o obnizkach stop mozliwa po publikacji marcowej projekcji inflacji
Dyskusja o ewentualnych obnizkach stop procentowych Rada Polityki Pienieznej rozpocznie dopiero po publikacji marcowej projekcji inflacji - powiedzia w czwartek na konferencji prezes Narodowego Banku Polskiego NBP Adam Glapinski.
Wegry ostro opodatkoway zagraniczne firmy. KE interweniuje
Komisja Europejska wszczea w czwartek wobec Wegier postepowanie dotyczace uchybienia zobowiazaniom panstwa czonkowskiego UE w sprawie podatku od sprzedazy detalicznej nakadanego na zagraniczne firmy.
Europejczycy boja sie przede wszystkim rosnacych cen i kosztow zycia
Najwiecej mieszkancow UE poszo do wyborow do Parlamentu Europejskiego z uwagi na rosnace ceny i koszty zycia. Przyznao tak 42 proc. z nich - wynika z sondazu PE ktorego wyniki zostay przedstawione na konferencji w Brukseli. Stosunkowo mao osob wskazao jako powod problemy mieszkaniowe i bezrobocie.
Tego dzis boja sie Europejczycy. Wojna dopiero na trzecim miejscu
Najwiecej mieszkancow UE poszo do wyborow do Parlamentu Europejskiego z obawy o rosnace ceny i koszty zycia. Przyznao tak 42 proc. z nich wynika z sondazu PE ktorego wyniki zostay przedstawione na konferencji w Brukseli. Stosunkowo mao osob wskazao jako powod problemy mieszkaniowe i bezrobocie.
Kliknea link na portalu spoecznosciowym. I sie zaczeo
Klikniecie w link na portalu spoecznosciowym byo poczatkiem kopotow 34-letki ktora pada ofiara oszustwa inwestycyjnego tracac ponad 100 tys. z. Reklama ktora przyciagnea uwage kobiety obiecywaa szybki zysk z inwestycji giedowej. Potem zaczey sie telefony.
Dwie spoki z branzy gier znikney z listy faworytow
Akcje 11 bit studios i Artifeksu Mundi dwoch producentow gier notowanych na GPW zostay usuniete z listy tych ktore wedug analitykow z Domu Maklerskiego BOS beda sie zachowywac lepiej od rynku w najblizszych tygodniach.