Cinkciarz.pl pod lupa UOKiK i KNF. Klienci skarza sie na problemy

Klienci serwisu Cinkciarz.pl skarżą się na opóźnienia w realizacji wymiany walut i przekazów pieniężnych. "Mam zablokowane od tygodnia ponad 5 tys. zł" — poinformował TVN24 jeden z klientów. Inny użytkownik twierdził, że już 10 dni czeka na transakcje o wartości wartość 25 tys. euro (ponad 100 tys. zł). Mimo zakłóceń serwis nadal akceptuje nowe wpłaty. . Jak wyjaśniła KNF, działalność kantorów internetowych, takich jak cinkciarz.pl, nie jest regulowana i nie podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Jednocześnie — jak wytłumaczyła — cinkciarz.pl jest Agentem oraz jedynym udziałowcem spółki Conotoxia, która posiada zezwolenie KNF na świadczenie usług płatniczych w charakterze krajowej instytucji płatniczej (KIP). "Conotoxia sp. z o.o. obsługuje klientów cinkciarz.pl w zakresie, w jakim w uzupełnieniu usługi wymiany walut klienci cinkciarz.pl chcą skorzystać z usługi płatniczej polegającej na transferze środków do innego (niż klient) odbiorcy (np. na rachunek swojego zagranicznego kontrahenta lub rachunek do spłaty kredytu hipotecznego w banku)" — dodano. Do sprawy odniósł się również Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. "Dostaliśmy 13 skarg od konsumentów dotyczących cinkciarz.pl. Analizujemy te sygnały, nie wykluczamy podjęcia działań w najbliższym czasie" — poinformował PAP we wtorek UOKiK.