Ambitne plany PKO BP. Bank zapowiada nowa aplikacje i zmiany w hipotekach

zorganizował swoją wokół tzw. 7 filarów. Pierwszym i najważniejszym z nich, jak przekazał prezes, są . - Stawiamy sobie bardzo ambitny - powiedział, przyznając, że bank musi zintensyfikować działania w zakresie pozyskiwania nowych klientów. Obecnie PKO BP ma 11,4 mln klientów. Klienci - obecni i przyszli - mają otrzymać od PKO BP szereg nowych produktów. - - oznajmił prezes. Zapowiedział też "prostą oraz w pełni cyfrową ofertę hipoteczną", nad którą trwają obecnie prace i która ma być udostępniona w ciągu kilku najbliższych miesięcy. ("a nawet godzin" - zaznaczył Szymon Midera). Bank chce też zintegrować udzielanie kredytu hipotecznego z największymi portalami nieruchomościowymi w Polsce. Klienci będą też otrzymywać czyli obietnicę udzielenia kredytu, która ma polepszyć ich pozycję w rozmowach z deweloperami czy pośrednikami na rynku nieruchomości. Udział banku w polskim rynku kredytów hipotecznych ma zwiększyć się z 25,6 proc. obecnie do 26-28 proc. w horyzoncie strategii. Z kolei na rynku kredytów gotówkowych chce zwiększyć swój udział z ok. 19 proc. do ponad 20 proc. PKO BP chce również zwiększyć udział rynkowy w oszczędnościach i inwestycjach Polaków z obecnych 25 proc. na 27 proc. Bank będzie też stawiał na "pełną dostępność cyfrową i fizyczną". Chce, aby - jak powiedział prezes - klienci "większość relacji i sprzedaży robili w kanałach zdalnych". Ma temu służyć transformacja sieci, " . Obecnie PKO BP ma 881 oddziałów. mają zmienić się w centra wsparcia i edukacji klienta. Jak podał bank w informacji prasowej, ponad połowa klientów w Polsce nadal oczekuje fizycznego kontaktu w oddziale przy bardziej skomplikowanych decyzjach finansowych, co wskazuje, iż . "Zamierzeniem Banku jest zapewnienie pełnej dostępności oddziałów i dostosowanie ich do potrzeb klientów w oparciu o nowoczesne standardy obsługi. Równie ważny będzie kanał cyfrowy, gdzie planowane jest udoskonalenie procesów zdalnych i zaoferowanie klientom jeszcze lepszego doświadczenia" - czytamy w komunikacie banku. , a udział prostych produktów sprzedawanych zdalnie w ofercie banku ma wzrosnąć z 59 proc. na 70 proc. Zarząd zapowiedział, że będzie starał się poprawić obsługę klientów, ale też środowisko pracy pracowników banku. Szymon Midera dodał, że z obecnych 16,5 na 18 proc. Bankowi zależy też na tym, aby aktywnie uczestniczyć w transformacji energetycznej. Minimum 20 proc. finansowania potrzebnego na dokonanie transformacji energetycznej w Polsce ma zostać zapewnione w ramach Grupy Kapitałowej PKO BP. będzie też kontynuował zwiększając obecną liczbę 4 rynków europejskich, na których działa (są to Niemcy, Czechy, Słowacja oraz Ukraina), do 13. - To wszystko spina najsilniejsza na rynku marka finansowa - powiedział o planach banku prezes Midera. . To m.in. ROE (wskaźnik rentowności kapitału własnego - red.) powyżej 18 proc. do 2027 r. przy założeniu stopy referencyjnej NBP w 2027 r. na poziomie 3,5 proc., a także wskaźnik efektywności kosztowej poniżej 35 proc. chce również zachowywać i skupu akcji.