21 tys. z rachunku za prad i jeszcze gorsze prognozy. Enea sie tumaczy

Pan Tomasz, którego sprawę opisuje TVN24.pl, opłacił rachunek od Enei opiewający na kwotę 21 253,60 zł. Zrobił to, bo obawiał się odcięcia prądu przy ciężkiej sytuacji rodzinnej. Teraz spółka energetyczna wylicza jego nadpłatę. Mieszkaniec woj. lubuskiego za 2023 rok. W rozmowie z serwisem przyznaje: "Nie zgadzamy się z żoną z takimi rozliczeniami", jednak tłumaczy, że bez wahania opłacił tak wysoki rachunek od Enei. "Zapłaciliśmy go z żoną, bo nie mieliśmy wtedy chwili, aby wyjaśniać sytuację, choć wydawała się ona nielogiczna. Dlatego zapłaciliśmy za prąd tyle, ile nam kazali, aby nie odcięli nam energii w domu", mówi serwisowi tvn24.pl. Mężczyzna tłumaczy, że mieszka w stumetrowym domu, wcześniej . Można powiedzieć, że to klasyczny, nowoczesny i oszczędny dom. Skąd zatem tak ? W latach 2019-2021 pan Tomasz . Tak wysoka faktura za rok 2023 sprawiła, że prosument otrzymał także ogromne prognozy na 2024 rok. Na przyszłych rachunkach może zobaczyć nawet 4 tys. zł za dwa miesiące. " , chodzimy do punktów obsługi klienta. Próbowaliśmy na logikę wytłumaczyć, że to jest niemożliwe, abyśmy mieli takie zużycie prądu", mówi mężczyzna. Pod koniec czerwca br. otrzymał on odpowiedź od operatora. Szybko okazało się jednak, że protokoły serwisowe wskazują na zmianę taryfy. "Licznik działa w taryfie G11, mimo że my mamy podpisaną umowę na G12", wylicza mężczyzna. Enea na swoich stronach tłumaczy, że . Z kolei G12 to klasyczna oferta z prądem tańszym i droższym zależnie od pory dnia. Jak nietrudno się domyśleć, pan Tomasz korzysta z ogrzewania elektrycznego i dotychczas rozliczał się według taryfy G12. Mieszkaniec Zielonej Góry i czy właściwe było rozliczenie prosumenckie w związku z fotowoltaiką? Spółka energetyczna po rozgłosie medialnym tłumaczy tę sprawę tak: "Po dokładnej analizie ustalono, że w trakcie wprowadzania zmiany na umowie związanej z montażem mikroinstalacji . Od tego momentu rozliczenia były prowadzone z uwzględnieniem taryfy G11, zamiast G12. za zaistniałą sytuację", mówi Berenika Ratajczak, rzeczniczka prasowa Enei cytowana przez tvn24.pl. Rzeczniczka dodała, że obecnie trwa przygotowywanie . Enea wylicza, że .